Politique de remboursement

Conformément aux dispositions de l'article L.121 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier des motifs , ni à payer de pénalité à l'exception des frais de retour.

! Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage , accessoires ). Dans ce cadre , votre responsabilité est engagée . Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Malgré le soin apporté lors des préparations de vos commandes il se peut qu'un article arrive endommagé ou que celui ci est tout simplement défectueux , pour cela vous disposez de 24H pour en avertir Les bijoux du soleil par mail après réception de l'article et demander un échange ou remboursement . Passé ce délai Les bijoux du soleil ne peut se tenir responsable de l'article défectueux et effectuer un remboursement.

Avant tout retour vous devez en faire la demande à Bijoux du soleil à l'adresse suivante : Lesbijouxdusoleil@outlook.fr . Une fois celle ci acceptée vous pourrez retourner ( à vos frais et avec suivi ) vos articles bien protégés dans leur emballage d'origine à l'adresse qui vous sera communiquée .

En cas d'exercice du droit de rétractation , la société les bijoux du soleil procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.